Manifiesto Cluetrain

Los mercados son conversaciones: “La gente se reconoce como tal por el sonido de su voz. Se ha iniciado una potente conversación global. A través de Internet, estamos descubriendo e inventando nuevas maneras de compartir conocimiento a la velocidad de la luz. En consecuencia, los mercados cada vez saben más – y más rápido que la mayoría de las empresas.”